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Geschrieben von: Administrator   
Donnerstag, den 01. Februar 2018 um 12:17 Uhr

Facebook bombardiert sporadische User mit Mails

Trickreiche Versuche des Unternehmens sollen zum Einloggen f├╝hren

Soziales Netzwerk: User sind genervt von Erinnerungen (Foto:F. Gopp/pixelio.de)

Soziales Netzwerk: User sind genervt von Erinnerungen (Foto:F. Gopp/pixelio.de)

London/Cambride (pte/01.02.2018/11:30) Immer mehr Facebook-Nutzer, die sich nur hin und wieder einloggen oder die App verwenden, ├Ąrgern sich dar├╝ber, dass sie mehrmals am Tag per E-Mail oder SMS ├╝ber Neuigkeiten ihrer Kontakte informiert werden. Diese Aufdringlichkeit st├Â├čt immer mehr Usern auf. Sie werfen dem Unternehmen vor, auf diese Weise ein Einloggen zu erzwingen und die Statistik anzukurbeln, wie der britische "Independent" berichtet.

Fernbleiben registriert

Um bei Facebook als monatlich aktiver Nutzer zu gelten, muss sich dieser in den vergangenen 30 Tagen des Quartals mindestens einmal eingeloggt oder Inhalte geteilt haben. Facebook zufolge bestehen "viele Gr├╝nde" daf├╝r, warum Benutzer Benachrichtigungen vom Unternehmen erhalten. "Wir sind immer auf der Suche nach M├Âglichkeiten, Menschen zu helfen, schneller und einfacher auf ihre Konten zuzugreifen, insbesondere wenn es Benachrichtigungen von Freunden gibt, die sie m├Âglicherweise verpasst haben", erkl├Ąrt Sprecherin Lisa Stratton. Und sie versichert: Die Sicherheits-E-Mails seien "keine Re-Engagement-Taktik".

Die Recherche des Independent zeigt jedoch etwas anderes. Vor etwa einem Jahr hat Nutzer Rishi Gorantala die Facebook-App von seinem Handy gel├Âscht. Seitdem versuche das Unternehmen ihn zur├╝ckzugewinnen. Der Algorithmus des sozialen Netzwerks hat sein Fernbleiben schnell bemerkt, und Facebook begann damit, ihn alle paar Tage ├╝ber Freunde zu informieren, die Fotos gepostet oder Kommentare abgegeben hatten - jedes Mal lud Facebook ihn via E-Mail dazu ein, auf einen Link zu klicken und die beschriebene Aktivit├Ąt anzusehen - n├Âtiges Einloggen inklusive.

Tricks zum Einloggen

Nachdem Gorantala die aufdringlichen Erinnerungen ignorierte, bekam er pl├Âtzlich E-Mails von Facebooks Kundenservice: "Es sieht so aus, als ob Du Schwierigkeiten hast, Dich bei Facebook anzumelden. Klicke einfach auf die Schaltfl├Ąche unten und wir melden Dich wieder an. Wenn Du nicht versucht hast, Dich anzumelden, lass es uns wissen." Gorantala ignorierte diese Erinnerungen ebenfalls - und bekam es daraufhin erneut mit Facebook zu tun.

"Facebook versuchte mich dann mit den Inhalten der E-Mails auszutricksen. Beispielsweise soll jemand versucht haben, auf mein Konto zuzugreifen - also sollte ich mich einloggen", so Gorantala. Andere Nutzer berichten von der gleichen Problematik, seitdem sie dem sozialen Netzwerk abgeschworen haben. Sie werfen dem Unternehmen vor, seine Statistik k├╝nstlich aufpolieren zu wollen, indem User so lange genervt w├╝rden, bis sie sich wieder einloggen.

(Ende)
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